يشير “دعم الأداء” ( Performance Support – PS ) كنشاط مكثف لإدارة المعرفة إلى توفير المعلومات والأدوات والموارد الصحيحة للموظفين في الوقت المناسب وبالتنسيق الصحيح لمساعدتهم على أداء مهامهم بشكل أكثر فعالية وكفاءة. وهو يتضمن إنشاء وتنظيم وتقديم المعلومات والموارد التي يمكن للموظفين الوصول إليها عندما يحتاجون إليها، دون الحاجة إلى مغادرة بيئة عملهم أو مقاطعة سير عملهم.