إدارة المعرفة الاجتماعية (Social Knowledge Management – SKM ( هي نهج ضمن المجال الأوسع لإدارة المعرفة الذي يركز على التفاع ات الاجتماعية والذكاء الجماعي للأفراد داخل المنظمة لالتقاط المعرفة ومشاركتها وتحسينها. من خ ال الاستفادة من الأدوات والمنصات الاجتماعية، مثل الشبكات الاجتماعية الداخلية والويكي والمنتديات، تهدف SKM إلى تسهيل تدفق المعرفة والتعاون والابتكار عبر مختلف الأقسام والمستويات. فهو يخلق بيئة لا يكون فيها الموظفون مستهلكين للمعلومات فحسب، بل مساهمين أيضًا في قاعدة معارف المنظمة. ويشير مصطلح مجتمعات الممارسة(Community of Practices – CoP) إلى شبكات غير رسمية من المهنيين أو الخبراء داخل المنظمة الذين يتشاركون في الاهتمامات أو الأهداف أو المهام المشتركة. باعتبارها أداة لإدارة المعرفة، تركز مؤتمرات الأطراف على التعلم الجماعي والمشاركة وتطوير أفضل الممارسات والحلول في مجال أو موضوع محدد. من خلال التفاعلات والمناقشات والتعاون المنتظم، سواء عبر الإنترنت أو خارجه، يتبادل أعضاء CoP الرؤى والمعرفة والخبرة، وبالتالي المساهمة في رأس المال الفكري للمنظمة وقدرات حل المشكلات.